商周開箱》入住就送48000元音響、員工只要1000元包吃包住，一次看懂礁溪老爺抓客留才大算盤 EP.10 2024出國旅遊大爆發，國旅景氣卻下滑，根據人力銀行調查與去年同期相比，超過5成的觀光旅宿業者業績下滑，平均衰退幅度達20%。但是礁溪老爺卻逆勢成長，住房率常年穩定維持在70%以上，比全台觀光旅館平均住房率高出約10個百分點；去年12月溫泉旺季時，這數字更接近八成四，是宜蘭觀光旅館第一。而且在訂房數據中顯示，回頭客占比五成，成績直逼國際品牌水準。到底他們是怎麼做到的？ 看完這支影片，你會知道： ① 礁溪老爺經營新客更重視常客，讓價值取代價格。 ② 跨部門橫向溝通的貼心服務，有效提升顧客回頭率。 ③ 將心比心善待員工，比強制要求更能落實企業文化。 一集一個精彩案例，看大家如何聰明做生意 【 各段速覽 】 00:00 入住就送4萬8000元的音響，礁溪老爺打什麼算盤？ 02:15 高回頭率培養忠誠顧客，創造可觀利潤! 06:24 跨部門無縫協調，只為滿足顧客各種需求! 08:33 將心比心，主動為顧客多想一點！ 11:22 重金整修員工宿舍，寵愛顧客前先疼愛員工？! 【🧐延伸閱讀 】 礁溪老爺》讓每個員工都像「早餐店老闆」，礁溪老爺鐵粉一住再住的秘訣 https://pse.is/6r7jy8 商業周刊第1847期》窮到不如去日本？國旅漲價真相 https://bwnet.pse.is/6rru27 好物傳送門—礁溪老爺官網 🔗 https://www.hotelroyal.com.tw/zh-tw/chiaohsi _______ Youtube：https://youtube.com/playlist?list=PLxdm6JxBd9NO0kuqWMONSvaXXhmCF1-oT&feature=shared Instagram：https://www.instagram.com/bwnet.tw/ Facebook：https://www.facebook.com/bwnet.fans Line：https://page.line.me/cxi3803g _______ 【 製作團隊 】 監製｜楊以謙 製作人｜OY 導演｜OY、黃麟翔 企劃、腳本｜佳星、其其 視覺統籌｜小C 拍攝團隊｜黃麟翔、吳明政 剪輯｜小瑜 主持｜陳盈螢 #礁溪老爺 #國旅 #溫泉 #礁溪 #常客 #住宿 #露營車 #真空管音響 #住宿券 #自助餐 #旅館 #飯店 商業周刊 更多视频／文章……
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