超級用戶時代讓 10% 的超級用戶，幫你多賺一倍利潤｜商周報導 知名市調機構尼爾森旗下劍橋集團（Cambridge Group）董事艾迪・尹（Eddie Yoon）在《超級用戶》一書中，對超級用戶的定義為： 一、願意在某項商品上花大錢，平均消費金額是一般人的3倍以上 二、會對商品投入感情，並成為開發新品指標並積極提供改善意見 三、會口耳相傳，去推薦其他人這項商品 四、他們通常只佔某項商品全體消費者的10%，卻能將商品營收增加30%至70%，利潤提升100% 以小米為例，原本因手機市場陷入成長泥沼，但它靠鐵粉支持，快速跟一百家小米生態鏈企業合作，現在已有約20%營收，來自手機週邊的物聯網與生活消費產品。 客戶進入小米專賣店內，平均至少買兩項以上的商品，「閉著眼睛都能買」。當大家仍在以一個商品賣給所有人時，小米已開始賣一個人一輩子的商品。 超級用戶的威力不僅顯現在小米上，亞馬遜去年單收會員費就達九十九億美元，會員的平均銷售單價，比一般用戶多出八五％以上。 現在起，你該習慣「面向超級用戶，背向陌生客戶」的時代、 ■ 訂閱商業周刊YouTube頻道 ▶ https://www.youtube.com/user/bwnet ■ 商業周刊官網 ▶ http://www.businessweekly.com.tw/ 商業周刊 更多视频／文章……
分享： |
本站部份资源来自网络分享并注明出处，若有侵权或不良资源请联系删除。|联系我们|手机版|打工族生活理财
GMT+8, 2026-7-30 05:54 , Processed in 0.031350 second(s), 20 queries .
Powered by Discuz! X3.5
© 2001-2023 Discuz! Team.
