领导人必须了解定时的鼓励下属来达到组织的目标。（Appreciative Inquiry） 我发现很多身为老板、上司或领导人的，常在下属犯错时将他们臭骂一顿，甚至得理不饶人，鸡蛋里挑骨头。在会议中的议题大都是围绕在某某部门犯了什么错，给出报告及解释为何这个月的KPI未能达标，到底是出了什么差错，指出某某的弱点等等。虽然问题到最后还是得以解决了，但员工们无疑是在过程中失了信心及士气。效率低下、又长又臭的会议，是每一个打工人都逃不掉的噩梦。 我在军队中学到了一个有效的领导技巧，那是国外学者的研究，肯定式探询（Appreciative Inquiry），借由定时的鼓励和激励团队成员以达到组织的目标。这种方式是在5天的工作天里选出特别的一天，大家必须只能讲出彼此的优点，互相鼓励，互相嘉奖，而不能批评彼此的缺点。这种鼓励的方式能让团队的每个成员们将前4天的郁闷和对彼此的误会一扫而空，找回对自己的信心，让别人肯定自己在公司里是有一定的贡献和有立功表现。 一个公司的成败靠的都是士气和团队精神，作为领导人更必须有鼓舞整个团队士气的潜力。公司可以面对任何难题，但团队必须有战胜困难的决心，绝不能失去信心。 #丹斯里黄荣盛 Tan Sri Fng Ah Seng 更多视频／文章……
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