如果解决不了人与人之间冲突的危机,领导者将一事无成。 “世上无难事,只怕有心人” ,做事再难也不怕,反而最难的是做人,所谓 “做人难,难做人,人难做,人生最难是做人。” 普通人的生活无非是为柴米油盐操心,围绕在身边的人也比较少。然而一个人的身份地位越高,圈子越大,每日所接触的人就越多,解决人与人之间的问题也就成为一种挑战,毕竟,每个人所想,所要的目标都不一样,冲突难免。如果不能缓解冲突或误解也就无法成为权高位重,且伟大的领导者。 领导者必须有足够的智慧在冲突危机前做出正确的判断与决策。首先,要接受有人的地方就有利益纷争,要喜爱解决各种人事问题。第二,做决定要全面替他人设想,将心比心,懂得换位思考,但必要时必须杀鸡儆猴。第三,小事情要宽容,大事就建立管理制度,严格执行,强化规则意识。第四,通过谆谆告诫、循循善诱的方式教育大家,让团队明白,如果不合作,不仅会两败俱伤,很可能是‘全败俱伤’。 培养下属应“以情动人、以理服人、以法育人”,解决人与人之间的纠纷。成功制造有效率的团队是领导人最大的智慧。 #丹斯里黄荣盛 Tan Sri Fng Ah Seng 更多视频/文章……
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