【胡说#163】从在美国看牙医的经验，聊聊什么是用户体验？ ----------------------------------------------------------- 胡说系列节目: 老胡在此记录“老胡的长征”。和你真心交流。 第一次光临：请先观看视频“老胡的长征” (2018年1月21日开始) https://youtu.be/RKURLQsEgLk 联系老胡 ----------------------------------------------------------- 微信号： SeattleLaoHu 微信公号：西雅图老胡 ----------------------------------------------------------- 本期节目，老胡综合他在国外近20年和各种牙医打交道的经验，跟大家聊一聊用户体验这个问题。即便是在牙医这样一个昂贵的高度专业化的服务中，从最基本的用户体验这个角度来看，绝大部分牙医都做得差强人意，服务水准有很大的改善空间。其中一个特别有趣的观察是，这种用户体验，跟牙医技术并没有非常直接的关系，往往是与一些人性化的服务细节相关。老胡进一步引申，我们日常跟别人的交互，其实也是在为别人提供一种用户体验。 老胡油管研究院 更多视频／文章……
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