一个生意企业的规模和前途往往取决于老板的经商思维和想法。 经营一门生意需要经商思维的思路、方法和智慧，并非三言两语或纸上谈兵就能为之。在经商领域里，老板的经商思想和想法往往决定了企业的规模和前途。然而，有一句话却使许多老板和生意的发展陷入了瓶颈，那便是“每一个顾客都是重要的”。 在服务业中，如果一视同仁地对待每一位顾客，那不仅时间上难以应付，也很容易使生意陷入停滞不前，而无法扩大规模。“新顾客是黄金，旧顾客为钻石。” 相比之下，旧的顾客更可贵，更值得珍惜。旧顾客可以分为三类。第一类是消费力虽弱，但常常回购的忠实老顾客，这种情况下，我们可以通过售卖薄利多销的产品来平衡收支。第二类是消费力极强，虽然不常来，但却会带来巨大的利润的大方顾客。第三类顾客往往久不光顾，但在社会上地位显赫，有影响力，因此可以带来名人效应。 身为房屋开发商，对于购买我们公司旗下房产的顾客，无论购买什么类型的房屋，对我们来说都同等重要。然而，对于那些一次购买十多间房屋、忠实回购的顾客，或购买豪华洋房的客户，如有要求，我都会亲自接待。我们必须以同样的热情和尊重对待每一个顾客，但旧顾客却是需要额外的服务，因为他们会帮助我们扩大生意规模，逐步发展壮大。 #丹斯里黄荣盛 Tan Sri Fng Ah Seng 更多视频／文章……
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