给我一万颗同情心，给我一千颗同理心，不如给我一颗关怀心好吗？ 在领导和管理的角色中，真正优秀的领导人或老板必须能够区分同情、同理和关怀。当员工面临困境，如财务问题或家庭纷扰时，有些领导可能表现出同情，但却没有采取实际行动，因为他们认为员工很容易找到替代者。还有一些领导会表现出同理心，了解员工的困境后会提供一些建议，但同样还是缺乏实际的支持。最具人性的领导者则不仅具备同情、同理的特质，还能够在行动上关心员工，并承诺提供实际的帮助，以减轻员工的困扰。 员工的表现往往与他们个人生活的问题有关。即便员工平时工作表现优秀，但如果近期因财务问题或家庭事务而心烦意乱，他们很难全身心地专注于工作。良好的领导或老板应该对员工的个人问题保持高度的敏感性，不仅表达同情和同理心，还要寻找解决问题的途径。一旦问题得到解决，员工将感激不尽，变得更为忠诚、士气更高，愿意为团队做出更多贡献。 因此，同情和同理是关系建立的起点，而关怀则是将同情和同理付诸实际的关键。好的领导者应该在提供情感支持的同时，积极寻找解决问题的方法，创造一个关心员工如大家庭的工作环境。通过关怀，领导者不仅能够促进员工的个人成长，还能够构建更加紧密、信任的团队关系。 #丹斯里黄荣盛 Tan Sri Fng Ah Seng 更多视频／文章……
分享： |
本站部份资源来自网络分享并注明出处，若有侵权或不良资源请联系删除。|联系我们|手机版|打工族生活理财
GMT+8, 2024-11-28 04:35 , Processed in 0.021370 second(s), 21 queries .
Powered by Discuz! X3.5
© 2001-2023 Discuz! Team.
