先找出顾客的需求，然后满足他们的要求，一切买卖就能成交了。 做生意最重要的是什么？很多人认为，产品好、知识丰富、价格便宜，就一定能够吸引顾客。但我认为，这些只是基础。真正决定一笔买卖能否成交的关键，是我们有没有了解顾客真正需要什么。 最近，一所本地著名大学希望通过推广课程增加收入，于是询问我应该如何销售课程。我的看法是，教授拥有丰富的知识，并不代表他们懂得销售。知识本身不一定能吸引顾客，关键是要让顾客明白，这些知识能够为他们带来什么价值。 首先，我们必须弄清楚：顾客为什么要购买？他们希望解决什么问题？参加课程之后，他们期待获得什么成果？是提升管理能力、改善企业经营，还是学习实际的解决方案？ 这些问题不能单靠我们自己的想象来回答，而是必须通过市场调查，直接了解目标顾客的需求。只有知道企业家真正想学什么、需要什么，我们才能设计出符合他们期待的课程。 这就像房地产生意一样。我们不能只因为自己认为某个房屋设计漂亮，就认定市场一定会接受。我们必须先了解购屋者的收入、家庭人数、空间需求、理想地点和可负担的价格，再决定应该在哪里建房、建多大的房子，以及如何控制成本。产品符合市场需求，成交的机会自然就会提高。 职场也是同样的道理。员工不能只想着自己会什么、做过什么，而应该了解公司需要什么、老板期待什么，再提升自己的能力，让自己成为能够解决问题、创造价值的人。 无论是销售产品、推广课程，还是经营事业，我们都必须先站在顾客的角度思考，而不是一味强调自己的产品有多好。你认为好的东西，不一定是顾客想要的；只有当你的产品能够满足顾客的需求，顾客才有理由选择你。 成功的销售不是拼命说服别人购买，而是先了解对方真正需要什么，再提供符合需求的解决方案。当顾客得到自己想要的价值，而我们也实现了自己的经营目标，这笔买卖才能真正达到双赢。 #丹斯里拿督斯里拿督巴杜卡黄荣盛准将军博士教授局绅 #世界独一无二全能成功学之父 #丹斯里黄荣盛 #美国哈佛大学学者 #英国剑桥大学学者 Tan Sri Fng Ah Seng 更多视频／文章……
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