军队所实行的“鹦鹉式”(Parroting)沟通方式,是制造沟通最高的技术。 在军事行动中,行军打战稍有不慎,就可能导致全军覆没。因此,执行任务时,各成员必须清楚自己所坚守的岗位和职责。这将会使得“鹦鹉式”的发号命令及接受命令显得尤为重要。“鹦鹉式”沟通,顾名思义即是在接收到指令后,立即准确无误地复述出来,确保信息传递的准确性和一致性。这种方式的核心在于将信息原封不动地传达,不添加任何个人的解读或修改。尽管这种做法看似简单,但在实际操作中需要高度的注意力和严谨的态度,不容怀疑和犹豫。 军队中,六何法(5W1H)的传播模式非常重要。即对选定的项目、工序或操作,都要从对象(何事What)、时间(何时When)、地点(何地Where)、人员(何人Who)、原因(何因Why)、方法(何法How)六个方面进行详细说明。在实际操作中,军官会按照六何法进行详细讲解,确保每个细节都清楚明了。然后,僚属会记下重点,并通过“鹦鹉式”的方式复述任务的重点,确保每个环节的信息都是准确无误的。这种方法不仅确保了信息的准确传递,还增强了士兵的注意力和记忆力。 在企业中,沟通错误可能会导致公司经济上的损失,但在军队中,沟通错误却可能导致生命的丧失。任何一个小的错误都可能引发严重的后果,甚至是不可逆转的悲剧。因此,军队对沟通的要求极为严格,任何形式的马虎和疏忽都是不被允许的。 军队所实行的“鹦鹉式”沟通方式,通过确保信息的准确传递、提升纪律性和执行力,展示了其作为制造沟通最高技术的独特优势。尽管其实施需要克服一定的困难和挑战,但在严格的军事训练和管理体系下,这种方式无疑为现代军队的高效运作提供了坚实的保障。正因为如此,鹦鹉式沟通不仅在军事领域得到广泛应用,而在其他需要高精度沟通的领域同样具有重要的借鉴意义。 #丹斯里黄荣盛 Tan Sri Fng Ah Seng 更多视频/文章……
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